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Regístrate en Allo en minutos.
Trae tus números gratis
Conserva el número que tus clientes ya conocen. Te guiamos en cada paso del traslado y gestionamos al operador por ti.
Portabilidad gratis- EE. UU., Canadá y gratuitos
- Sin cortes
Cómo funciona
Cuatro pasos sencillos, todo desde la aplicación. Tú conservas tu número, nosotros gestionamos al operador.
Elige portar tu número
Al crear la cuenta te preguntamos si quieres portar un número existente u obtener uno nuevo. Elige «portar mi número existente» para conservar el número que tus clientes ya conocen.
Sigue las instrucciones en la app
Todo el proceso ocurre directamente en la aplicación. Solo sigue los pasos guiados: te decimos exactamente qué necesitamos y gestionamos al operador por ti.
Ten a mano tu número de cuenta, el nombre y la dirección de facturación, el PIN de portabilidad y una factura reciente para ir más rápido.
Ya está
Tu número se traslada sin ningún corte. Te avisamos en cada etapa, enviado, aceptado, programado, hasta completar la portabilidad.
Nota: los SMS salientes pueden retrasarse hasta 48 horas tras el cambio, mientras el enrutamiento se actualiza entre operadores. No canceles tu servicio actual hasta recibir nuestra confirmación de que la portabilidad ha terminado.
Cámbiate desde cualquier operador
¿Necesitas las instrucciones para portar desde un operador concreto? Te tenemos cubierto.
¿No ves tu operador? Inicia tu solicitud y confirmamos la elegibilidad en 24 horas.
Lo que necesitas
Ten estos datos de tu operador actual a mano antes de iniciar la portabilidad en la app. La causa más común de un rechazo es un nombre que no coincide.
Nombre del operador y número de cuentaEn tu factura o en el portal de tu operador.- Nombre del titular autorizadoDebe coincidir exactamente con tu contrato de facturación.
- Dirección de facturaciónTal como aparece en los registros de tu operador.
- PIN de portabilidadPídele la autorización de traslado a tu operador para evitar rechazos.
- Factura más recienteUna copia de tu última factura.
Documentos que subirás
Factura recientePDF de tu último ciclo de facturaciónObligatorio
Número de cuentaPortal del operador o facturaObligatorio
PIN de portabilidadPídeselo a tu operadorObligatorio
Carta de autorizaciónLa generamos nosotros por tiLo hacemos nosotros
Factura recientePDF de tu último ciclo de facturaciónObligatorioNúmero de cuentaPortal del operador o facturaObligatorioPIN de portabilidadPídeselo a tu operadorObligatorioCarta de autorizaciónLa generamos nosotros por tiLo hacemos nosotrosPreguntas frecuentes
La portabilidad es totalmente gratis con Allo. Tu número portado va incluido en tu plan sin cuota mensual extra. Tu operador actual puede cobrar una penalización por cancelación o portabilidad, revisa tu contrato antes de empezar.
Puedes portar números de EE. UU., Canadá y la mayoría de internacionales, incluidos los gratuitos (800, 833, 844, 855, 866, 877, 888) y móviles (06/07) y fijos franceses. Confirmamos la portabilidad al iniciar el proceso en tu cuenta. Algunas restricciones de VoIP varían según el operador.
Depende de tu operador y del tipo de número. En EE. UU. y Canadá: los móviles tardan de 2 a 4 días hábiles, los fijos de 7 a 10 y los gratuitos de 7 a 14. Números franceses: fijos de 10 a 15 días hábiles, móviles alrededor de una semana. Te mantenemos al día en todo momento.
Sí. Puedes usar tu número actual con normalidad hasta la fecha de cambio, y la mayoría no nota ninguna interrupción. También recomendamos obtener un número Allo temporal para probar mientras esperas.
No. Tu historial de llamadas y tus conversaciones de SMS no se trasladan durante la portabilidad. Exporta lo que quieras conservar de tu operador anterior antes de la fecha de cambio. Puedes importar y sincronizar tus contactos a Allo fácilmente.